國產平價筆電品牌 CHUWI 近日捲入 CPU 造假風波，被外媒先後揭發至少兩款型號宣稱採用 AMD Ryzen 5 7430U，實際焊在主機板上的卻是較舊、效能較低的 Ryzen 5 5500U，事件也令香港代理主動公佈退款安排。
據 Tom’s Hardware 引述 Notebookcheck 測試報導，CHUWI CoreBook X 及 CoreBook Plus 外盒與機身貼紙均標示 Ryzen 5 7430U，BIOS、Windows 系統資訊及 CPU‑Z 亦顯示相同型號，但拆機檢查處理器 OPN（Ordering Part Number）卻證實屬於 Ryzen 5 5500U，屬固件層面「偽裝」 CPU 型號，而非一般標籤出錯。
雖然 Ryzen 5 7430U 與 5500U 同為 6 核 12 線程，但前者採用較新的 Barcelo‑R（Zen 3）架構，擁有較高時脈及雙倍 L3 Cache，在部分應用情境下效能可高出最多約 20%。報道指出，這類「偷換 CPU」行為，讓消費者在支付接近新款規格售價的情況下，只獲得舊款處理器效能，嚴重損害買家權益。
更具爭議的是，Notebookcheck 稱在相關調查過程中，CHUWI 曾向媒體發出法律行動威嚇，要求撤下揭露事件的報道，但最終不但未有平息質疑，反而促使外媒進一步購買第二款型號拆解驗證，最終坐實並非單一批次出錯，而是兩部採用完全不同主機板的產品同樣存在 CPU 造假情況。
香港代理發聲明為 7430U 事件設退款安排
事件曝光後，CHUWI 於香港的代理商「漢科電腦」亦罕有地發出中文聲明及退款安排，澄清本地由漢科官方引入、並由其提供保養的 CHUWI 型號，並不包括涉事的 Ryzen 5 7430U 筆電，同時強調代理在採購及驗貨上有獨立流程，並非直接由海外電商渠道進貨，以與海外爆出醜聞的批次切割。
不過，鑑於 CPU 規格不符屬嚴重信任問題，漢科仍公佈特別退款機制，為在香港透過指定零售與網店渠道購買、且標稱 Ryzen 5 7430U 規格而實際驗出不符的 CHUWI 機款，提供限期退款或退貨選項。這包括要求客戶出示購買單據、產品序號及實際 CPU 驗證證明（如 CPU‑Z 截圖、維修報告等），經代理核實後可按原價（或扣除折扣後金額）安排退款，款項可透過銀行入數或支票退回。
聲明同時重申，代理並非涉事批次的供應商，事件起因為海外廠方／供應鏈的規格標示問題；但考慮到 CHUWI 品牌在香港仍有一定用家群，代理有責任主動為本地受影響用戶提供協助與補救安排，以維護本地消費者信心及代理商自身聲譽。
購買平價國產筆電建議開機即檢查 CPU 型號
是次 CPU 造假個案再次提醒用家，購買平價或小眾品牌筆電時，除了留意價錢及表面規格，亦應於開箱後第一時間利用 CPU‑Z、HWiNFO 等工具核實實際處理器型號、核心／線程數及快取大小是否與宣傳一致；如發現明顯不符，尤其是世代、型號或快取容量明顯較舊，應盡快向零售商或代理反映，並在退換期內要求退款或換機。
