自去年 HKT 宣佈與 Perplexity 合作，為用戶提供一年的 Perplexity Pro 帳戶優惠後，今日適逢推動「AI Ready」一周年，香港電訊（HKT）在記者會上再下一城，宣佈正式推出「AgentiCare」個人智能體服務。這項服務標誌著 HKT 的 AI 發展策略由基礎工具（Generative AI）全面轉向「智能體 AI」（Agentic AI），旨在協助普通用家將 AI 從單純的「聊天機器人」轉化為能主動執行任務的「個人助理」。
由 AI Ready 邁向 Agentic AI：解決「識問唔識用」痛點
香港電訊個人業務行政總裁林國盛在記者會上指出，過去一年香港 AI 用戶量激增三倍，但大多數人仍停留在「問答」階段，未能將 AI 深度整合至工作流。他形容：「如果說去年的 Perplexity 是讓大家學會『發問』，那麼今年的 AgentiCare 就是讓 AI 學會『做事』。我們希望透過智能體技術，打破工具碎片化與技術門檻，讓 AI 真正進入日常生活。」
Agentic AI 與傳統 AI 的最大分別在於其主動性。它不僅能理解指令，更具備規劃、決策與跨系統協調的能力。AgentiCare 服務現階段透過開源自動化工具 n8n 為核心，針對香港人的實際生活場景，度身訂造了三大應用模版。
三大實測場景：地產、家長、辦公
- 房地產經紀助手（Real Estate Agent Agent） 針對地產代理面臨的信息過載，該智能體能快速比對客戶需求（如校網、朝向、交通）與公司內部資料庫，並在幾秒內自動生成圖文並茂的推薦報告，甚至能自動生成專屬的應用介面供客戶瀏覽。
- 家長管理助理（Parent Assistant） 這是專為「虎爸虎媽」設計的工具。智能體能自動整合學校通告、課外活動、補習和考試日等行程並排入家長行事曆。最令人驚艷的是其學習分析功能：家長只需上傳試卷照片，AI 即可自動識別孩子的學習弱點，並即時生成針對性的練習題。
- 個人工作流智能體（Personal Workflow Agent） 面向商務人士，能自動處理會議記錄、提取 Action Items 並與行事曆連動。用戶可透過 WhatsApp 或專屬 App 介面，以對話方式遠端操控家中的 LLM（大型語言模型）進行運算。
門檻與配套：光纖寬頻 + AI PC 成為標配
由於 Agentic AI 需要處理複雜的任務規劃與背景運算，對網絡延遲及硬體性能要求極高。HKT 公佈，要獲得 AgentiCare 專屬模版及專家「手把手」教學服務，用戶需符合以下條件：
- 簽訂 1O1O / csl 5G 服務。
- 簽訂網上行（Netvigator）2500M 或以上光纖寬頻。
- 購買指定型號的 AI PC。
符合資格的用戶將可參加 Agentic AI Academy，由專員指導如何客製化自己的自動化流程，確保減少因技術門檻而產生的「數位鴻溝」。
總結：AI 普及化的一大步
從 AI 眼鏡（Rocket）的成功到今日 AgentiCare 的推出，HKT 顯然正建立一個完整的 AI 生態圈。值得留意的是，早前 HKT 提供的 Perplexity Pro 一年免費優惠將於 4 月 18 日截止。尚未體驗的用戶應把握最後機會，先行感受 AI 搜尋的魅力，再步入 Agentic AI 的自動化新世代。
