美國太空總署（NASA）的 Artemis II 載人繞月火箭升空已超過 24 小時，這趟距離地球數十萬公里的歷史性旅程，不僅考驗著太空船的硬體極限，更意外揭示了太空人與地球上班族同樣會面臨的 IT 惡夢。 據外媒報道，在發射升空後約七小時，任務指揮官 Reid Wiseman 竟發現其專用平板電腦上的 Microsoft Outlook 電郵軟件徹底「罷工」，被迫向地球的任務控制中心尋求遙距 IT 支援。
兩個 Outlook 均告失效 需遙距搶修
Artemis II 載人繞月火箭今次任務是飛到月球背面「打 8 字」回到地球，路線跟「阿波羅 13 號」相似，而名句「Houston we got a problem!」也幾梨重配。在 NASA 的實時通訊直播中，Wiseman 向侯斯頓任務控制中心無奈地報告：「我看到（電腦上）有兩個 Microsoft Outlook，而且兩個都無法運作。如果你們想遙距登入檢查那兩個 Outlook，那就太好了。」
據悉，Artemis II 乘組配備了名為 PCD（個人運算裝置）的專用設備，用以在長達 10 天的任務中查閱排程、筆記及收發個人通訊。外界推測，由於太空人仍依賴如 Windows 及 Outlook 等商業現成軟件（Commercial off-the-shelf software），導致地球上常見的軟體衝突問題（例如同時預載了「新版」與「經典版」Outlook）也一併被帶到了深空之中。
問題順利解決 盡顯商業軟體「貼地」一面
面對指揮官的求救，任務控制中心隨即答應遙距登入其 PCD 進行搶修。大約一小時後，侯斯頓方面回報已成功重啟 Outlook。不過，控制中心亦補充，雖然軟件已恢復運作，但介面仍會顯示為「離線（Offline）」狀態，並強調這是預期之內的正常現象。 儘管這段小插曲並未影響不依賴消費級軟件運作的 Orion 太空船核心飛行系統，但「在月球軌道上收不到電郵」的窘境，無疑為這趟嚴肅的太空探索任務增添了幾分「貼地」的幽默感。
升空首日即爆「廁所故障」
除了令人哭笑不得的 Microsoft Outlook 軟件衝突外，Artemis II 乘組在這趟繞月旅程的開端，其實還遭遇了另一個更為切身且緊急的「硬件」危機——太空船的廁所系統在升空首日便宣告罷工！幸好經過地面與太空人的通力合作，問題最終得以化解，避過了一場衛生災難。
抽風風扇卡死 只能大解不能小解
據 NASA 透露，就在 Artemis II 發射升空並進入軌道後不久，獵戶座（Orion）太空船上的廢物管理系統（即太空廁所）突然亮起故障警報。經地面控制中心初步評估，發現是尿液收集組件的控制器出現異常，導致關鍵的抽風風扇卡死而停止運作。在微重力環境下，太空廁所極度依賴氣流吸力（而非水和地心吸力）來收集排泄物，這意味著廁所的「小解」功能被迫全面暫停。NASA 當時確認，雖然收集固體排泄物（大解）的部件仍可使用，但太空人必須暫時動用後備的應急尿袋來解決生理需求。
女太空人化身水管工 漏夜搶修成功
面對這個隨時影響全體乘組士氣與衛生的突發狀況，侯斯頓任務控制中心隨即展開緊急應變。在地面工程師的逐步遙距指導下，任務專家 Christina Koch 臨危受命化身「太空水管工」，漏夜進行了一系列的搶修與排除故障工作，成功清理並重啟了風扇區域。最終，在太空船點火加速前往月球之前，乘組成功將這個造價不菲的實驗性廁所修復至正常運作狀態，總算化解了要在這趟 10 天旅程中全程依賴應急尿袋的尷尬危機。
