數碼轉型已成為香港企業間的「白噪音」—— 討論不斷卻往往流於表面，甚至倉促跟風實行，情況在金融業尤甚。企業需要明白，金融服務的數碼轉型不只是簡單的資訊科技系統升級，而是產業運作模式的根本性革新。與零售或製造業不同，金融業運作僅容許微秒之間的延遲，又需要應對複雜的跨境監管法規，一次交易失誤便可能造成數百萬損失。這些種種的行業獨特性令其成為轉型優先度最高，卻也最難成功的領域。
香港，作為亞洲金融中心，其金融業正正面對以上的嚴峻挑戰。特區政府早前公布大型發展藍圖，決心將香港建設為區內的人工智能中心。各行各業追趕發展進度，金融業的人工智能應用率亦節節上升，預計滲透率將在五年內達到 90%。然而，基礎設施與科技需求的落差日益擴大，香港現有數碼基礎設施的承載能力未必足以支援人工智能驅動的金融服務的未來需求。
不只是噱頭 —— 人工智能將成為推動優質金融服務的核心動力
事實上，人工智能不止是概念，更是驅動金融服務升級的核心引擎。技術應用正從試點階段，迅速深化為支撐業務運營的關鍵工具。以香港金融管理局與數碼港合作的「GenA.I. 沙盒」計劃為例，即可窺見金融業這一轉型趨勢。銀行業正運用機器學習模型進行預測分析，透過自然語言處理技術完善客戶服務聊天機械人的功能。這些應用唯有在具備超低延遲連接、安全跨境數據流動（尤其是大灣區內）及電信級韌性的基建上，才能真正創造價值。
進一步從市場競爭角度來看，在資本市場中，交易執行速度往往主宰企業的競爭優勢。人工智能、雲端與物聯網等新興科技促進了實時、數據主導的決策與工作流程的完善。以全球數碼基礎設施公司 Colt 為例，自 2010 年起，公司便為日本交易所集團與香港交易所提供超低延時連線服務，協助高頻交易平台、投資基金及銀行更迅速地執行交易策略。在這分秒必爭的領域，基礎設施無疑是數碼轉型能否落地的關鍵支柱。
香港清晰展現了金融服務業下一波數碼轉型的藍圖。愈來愈多大型金融機構擺脫了脆弱的傳統系統，與深諳商機與監管複雜性的科技供應商展開策略性合作，推進創新，實現突破。特區政府「有關在金融市場負責任地應用人工智能的政策宣言」亦傳遞了明確訊息：真正的轉型不僅需要新的工具，更需以全新及動態的思維重塑基礎設施與營運模式。
眾多轉型項目卻未達預期？
雖然「數碼轉型」熱潮高漲，但成功推行者仍屬少數。全球約 70% 企業未能實現設下的數碼轉型目標，主因包括面對文化阻力、追求快速獲得投資回報的壓力，以及預算限制。同時，僅 40% 行政總裁表示企業執行的數碼計劃真正合乎內部需求，反映將願景轉化為實際效果的挑戰。全球諮詢公司麥肯錫的研究亦指出，約 70% 數碼價值源自完善現有營運與商業模式。這正正是務實轉型的方向 —— 與其追逐華而不實的試點項目，企業應聚焦流程、客戶體驗與利潤提升。對香港金融業而言，即數碼化交易流程、自動化合規作業、提升跨境交易透明度。
要成功實現這一切，第一步必定是對現有基礎設施進行嚴格評估。在啟動任何計劃，尤其人工智能相關項目前，金融機構必須審視自身網絡是否能夠滿足數碼轉型所需的延時、頻寬、安全以及合規要求。
香港數碼經濟的基石 —— 卓越的基礎建設
香港數碼經濟的篇章仍在譜寫。政府已經透過推行人工智能沙盒及跨境數據流通機制等項目，建立堅實的政策基礎，接下來，業界必須積極回應及行動。評估基礎建設是否就緒，以及與熟悉金融服務監管要求的供應商合作，方能將數碼轉型的必然趨勢轉化為自身競爭優勢。
作為扎根香港超過 15 年的全球數碼基礎設施公司，Colt 視優質基建設施為香港在全球數碼經濟中立足的根本。從連接香港交易所與全球市場的超低延遲網絡，到支援企業開展粵港澳大灣區業務的安全跨境連線，Colt 將繼續投資香港的數碼基礎設施，讓宏觀經濟願景轉化為實際商業成果。
